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                “做人最重要的是態度”——記風電事業部劉洋
                發布時間:2013-10-21 23:03:00 瀏覽次數:0 作者: 返回列表

                     劉洋,從2009年進入康達公司,在風電事業部工作,至今已有五個年頭了。剛進入公司時,任職技術支持,并在較短的時間內就成了技術服務團隊中的技術和管理骨干。

                     說起劉洋,公司同事們最佩服他的就是他在本職崗位中養成的良好的專業素養和服務意識。他從未把責任向外推,而是積極主動地為公司出謀劃策,分擔解憂,并和客戶一起,爭取把每一個問題解決好。在風電事業部技術支持團隊成立初期,除了日常跟進產品使用狀況,在產品使用過程中出現問題還需要與客戶方協商解決。每次出現問題,他都認真咨詢和查驗產生問題的原因,對各種解決辦法進行匯總、梳理,形成了自有的框架性套路,并把技術支持心得分享給團隊,為公司打好服務牌奠定了基礎。

                     由于工作性質的原因,他常年出差在外,往返于許多城市的客戶廠家之間。入職四年多來,他曾在天津、保定、北京、酒泉、連云港、赤峰等地為客戶廠家開展技術服務工作。曾有幾段時期,為跟進客戶廠方葉片合模狀況,他廢寢忘食,與車間的基層員工并肩作戰加班加點直至凌晨,次日一早又頂著困倦跟進下支葉片合模狀況。他還曾多次進入到五六十度甚至七十度以上葉片模腔內,忍著刺激氣味進行工藝改進實驗,每次完成后已是汗流浹背,但我們從未聽過他的任何一句怨言,最終使得產品得以順利批量使用,并贏得領導和客戶一致好評。

                     劉洋說:作為一名優秀的技術支持,現場溝通很重要,與用戶溝通的目的是求得用戶的認可,任何用戶都不是自己想象的那樣差勁,用戶是自己真正的老師,耐心聽取客戶意見,才能正確把握產品的順利使用。

                     他還說:做事最重要的是能力,而做人最重要的是態度。態度和能力就決定了事情的最終結果。而態度是起決定性作用的,不同的態度會讓我們對同一件事采取完全不同的做法,從而得到不同的結果。常言道,態度決定一切。在日常的生活和工作中,積極的態度不但可以維護和改善我們的人際關系,還有助于我們保持冷靜理智的頭腦和良好的情緒狀態,將自己的能力充分發揮出來,無論在何種情況下,都努力獲得最好的結果。態度不同,周圍的世界包括你的生活就會變得與以往截然不同,這就是態度的力量。


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